Переговоры
Искусство поделить апельсин Умение договариваться - один из самых нужных навыков в жизни. Любая удачная сделка, выгодный контракт или перспективное бизнес-соглашение начинается с успешных переговоров. Даже спор с друзьями, куда поехать на рыбалку - это тоже переговоры. Ведь сначала в любом случае предстоит решить «куда едем», а уже потом готовить удочки. О тонком искусстве вести переговоры и об особенностях тренинга «Переговоры без поражений» рассказывает основатель центра «Бизнес-класс», предприниматель и бизнес-тренер Борис Польгейм.
Конфликтные переговоры: гибкий путь Самый опасный момент в переговорах, когда оппонент идет ва-банк. Не важно руководствуется ли он лозунгом «все, или ничего», либо сам по натуре весьма тяжелая личность. Важно другое. Из-за того, что собеседник занял конфликтную позицию, страдает дело. Переговорный процесс находится под угрозой срыва. Впрочем, не так страшен черт. Конфликт может быть легко улажен. Главное – соблюдать правила игры.
Искусство переговоров Навык ведения переговоров есть у каждого человека. «Откуда же он берется?» – спросите вы. Переговоры – отнюдь не экзотический вид деятельности, заниматься которым приходится далеко не всем. Нет. Переговоры ведет каждый из нас, начиная с самого юного возраста, когда в образ будущей взрослой и самостоятельной личности закладывается множество отличительных качеств, среди которых умение вести переговоры находится далеко не на последнем месте.
Доверие на подсознательном уровне Как люди выбирают с кем общаться, а с кем – нет? Кому доверять, а кому не стоит? К чьим словам прислушиваться, а от кого вообще лучше отвернуться? Ответ прост – люди выбирают тех, кто напоминает им себя. Другими словами – похожих на себя.
Постановка на публике В этом материале речь пойдет о закономерностях первого впечатления и восприятия оратора или любого человека, появляющегося на людях. Автор неоднократно становился свидетелем ситуаций, когда компетентные, умные, знающие люди не могли произвести убедительного первого впечатления и откровенно проваливали свое выступление. Причина провала была только одна – неудачное начало, негативное или слабое впечатление, которое уже не получилось исправить. В результате даже потенциально сильные и содержательные выступления и презентации не достигали своей цели, или даже оратор становился посмешищем в глазах публики.